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2009.12.02 現状のご報告およびご協力のお願い |
09.12.02 |
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2009.12.01に実施いたしました新システムの導入に伴い発生した不具合により、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしております事、お詫び申し上げます。
症状の再現および原因の究明を行っておりましたが、現段階までに症状の再現に至っておらず、原因の特定には更なる時間を要する事が判明いたしました。
今回発生いたしました不具合は、多人数同時接続時にのみ発生する不具合である可能性が高いと推測されます為、サービスを一時的に再開し、お客様にご協力いただき、原因の特定を試みたく存じます。
・サービスの一時再開期間は2009.12.02 16:00(予定) - 2009.12.03 16:00(予定)までとなります。
・2009.12.01 14:00段階で「神姫NET」のアカウントをお持ちのお客様全てにサービスの一時再開期間中ご利用いただける「プレミアムチケット1日権（非売品）」を配布させていただきます。
※サービスの一時再開期間中に作成されたアカウントには「プレミアムチケット1日権（非売品）」は配布されません。
・時間の経過により消費される「プレミアムチケット」はサービスの一時再開期間中は販売を停止いたします。
・サービスの一時再開期間中、症状の再現もしくは原因の特定に至った場合には緊急メンテナンスを実施いたします。
・サービスの一時再開期間終了後は臨時メンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様には引き続きご迷惑をおかけいたします事、お詫び申し上げると共に、不具合の解消の為、何卒ご協力いただきたく存じます。 |
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